如果银行存单或者银行卡丢了，自己又不记得账号怎么办？
作者： 昆明财税服务平台
感谢推荐，我是Bank民工，在银行工作中，有储户丢失了存款凭证，或者不记得密码是非常常见的事情，也是银行员工经常处理的问题。
先给你吃一颗定心丸，不论是任何存款凭证（包括银行卡、信用卡、存单、存折、动态口令牌等）丢失、被盗或者损毁，都大可不必担心。
银行账号记不记得更没有关系，因为银行内部系统都有记录，只要知道是哪个银行，身份证一查名下所有的账户都能调出来。哪怕不记得密码，银行也都能办理解决，只是方式略有不同，我在这里给大家答疑解惑一下。
存折或者银行卡丢失，第一步应该是赶紧挂失冻结，虽然现在都有密码，但是有些客户的密码可能比较简单，为避免资金损失，被拾获者破解密码，因此第一步是赶紧挂失冻结账户。
挂失冻结的方式有两种，一种是电话紧急挂失，只需要知道是哪个银行的卡，打客服电话挂失冻结就行。有些银行卡或者存折比较老，可能没有开通电话银行，则需要带身份证去银行办理挂失冻结。
挂失冻结不需要密码，办理成功后，就不需要担心资金损失的问题了。
第二步我们就可以慢慢来办理正式挂失了，如果是本人办理只需要提供身份证，银行会根据账户资金的多少，按规定当天挂失换卡或者等待七天后挂失换卡。
一般来说五万以内可以当天挂失换卡，但需要知道密码。五万以上需要七天后挂失换卡。特别提示一下，如果不记得密码，不论多少金额都需要七天后挂失换卡。
考虑到某些客户因特殊原因本人无法到场办理挂失，可由他人代为办理。但需要携带两个人的身份证，七天后挂失换卡。若金额较大的话，银行方面还会根据实际情况上门调查。
还有一些客户考虑到别人转账不方便，希望挂失换卡，但是卡号/账号不变，这也能做到，我们银行称为换预制卡，只不过这种卡片需要定制，需要提前预约，等卡片寄到银行以后才能办理挂失换卡，否则大家手上换的银行卡，卡号都会变的哦。
最后有一种极端情况，就是存折或者卡丢失，既不记得账号，又不记得密码，还不记得哪个银行怎么办？
这种情况下，只能拿着身份证去自己常去的银行，一家一家查询和办理了，这就比较花时间和精力了。
所以各位朋友还是好好保存好自己的东西，尽量不要给自己找麻烦。不过不小心麻烦来了，也不要着急上火，都有解决的办法。
希望能给您带来帮助！
文章来源:网站整理
