昆明公司注册-注册昆明公司-昆明工商注册-注册公司流程及费用-昆明财税服务平台

抱怨、发牢骚是自我情绪的一种释放和表达，个人觉得偶尔在不影响他人的情况下发一下牢骚也并无不可。

但是如果你是个满腹牢骚的人，平时工作生活中抱怨总是挂在嘴边，不停的给团队传递负能量，释放负面情绪，进而影响整个团队情绪和战斗力，你的领导肯定会不喜欢你。

对于这类人在职场大有老鼠过街人人喊打的架势，题主就属于喊打的一份子，对于题主的做法：坚决辞退，这里提醒一点，企业不能随意辞退员工，必须符合《劳动法》的相关规定。

对于管理者和员工来说，肯定都不想事情演变成讨论辞退的地步，能够通过沟通和教育的方式解决抱怨的问题是最好的选择，毕竟公司辞退员工需要付出成本，而员工也未必一定找到比现在更好的工作。

在讨论处理方式之前，先来看看员工抱怨、发牢骚的原因有哪些

员工经常抱怨和发牢骚的原因有多方面，企业和个人原因都有，分析如下：

01.付出和收益不相等，工资待遇不合理

工资待遇是员工最关心的问题之一，员工的工资组成分为固定部分（例如底薪）+浮动部分（例如加班费、绩效奖金），其中浮动部分是抱怨的焦点。

例如：给自己安排的加班时数少，周末没安排加班；自己工作表现不错但是绩效奖金反而变少了等等。

02.员工感觉受到不公平待遇

抱怨和发牢骚的员工容易和同事对比，感觉领导偏袒，好事留给别人，坏事留给自己，领导做事情有失公允。

例如：为什么别人能去我不能去？大家都在休息为什么只叫我去做事情？

03.感觉自己怀才不遇，大材小用

这类员工可能在学历和能力上有一定的优势，总感觉自己比别人要优秀，对于领导安排的工作颇有微词，对于同事的建议充耳不闻，喜欢马后炮，以此来引起大家的关注。

例如：早说了不行非得这样干，果然出问题了吧，害我们白干一场。

04.自我情绪控制能力差

对于自己心中的情绪不吐不快，不分场合，不注意方式，不考虑后果，抓住一个人就先吐一番苦水，这种就属于喜欢抱怨，爱发牢骚。

05.企业管理存在问题

有企业管理制度方面的原因，也有管理方式方面的原因，

制度集中在一些处罚措施和标准不合理，只是站在企业管理角度考虑问题，没有考虑员工的承受能力，例如发生一次质量问题扣20元，

管理方式集中在工作安排不合理，例如平时没事干，周末要加班；为了交付订单，通宵加班赶货；工作安排不合理等等

原因有多种，主要列举了员工自身的原因，因为我们工作和生活的环境的改变是需要过程的，我们可以通过正确的方式不断去改变，但是先可以改变自己，调整自己的心态，提升自己的影响力才能影响和改变我们的环境。

题主处理这件事情的出发点不难理解，因为经常抱怨和发牢骚的员工影响到自己和团队，但是经常抱怨和发牢骚的员工就必须辞退吗？有没有更好的处理方式？自己在管理过程中有没有过失？

员工抱怨并不可怕，可怕的是管理者没有及时发现，或者发现之后没有及时制止和纠正，而是等到抱怨蔓延到影响团队管理的时候才来“壮士断腕”。

为了避免今天的局面，管理者平时应该在哪些方面下功夫，

01.及时掌握员工的情绪

作为管理者，尤其是作为基层管理者的班组长，每天对于线上每位员工上班的精神状态要有所了解，员工的情绪不是一天积累到爆发的，及时了解情绪的变化也有利于找到引起情绪变化的原因。

可能有人说班组长没这功夫去了解，但是了解自己班组的人员工作状态需要很长时间吗？

02.直接面对，不要拖延

抱怨和发牢骚的员工通常是老员工，班组长碍于面子睁一只眼闭一只眼，而正是这种行为纵容助长了不正之风。

班组长对于平时喜欢抱怨和发牢骚的员工要及时进行谈话，纠正其不恰当行为，把问题扼杀在萌芽状态。

03.建立积极向上的班组文化

抱怨和发牢骚是为了发泄自己心中的情绪，也希望引起其他人的注意，而人是相互影响的，俗话说“近朱者赤近墨者黑”，请问是一个人的影响力大还是团队的影响力大？

如果因为一个抱怨和发牢骚的员工影响了整个团队的战斗力，那也说明你们班组的建设确实需要加强。

04.坦诚的沟通

对于抱怨和发牢骚的员工，最优的处理方式是通过双方坦诚的沟通，把员工的问题详细分析给员工，让其认识到自己的问题以及对团队的影响，告知不改正带来的后果。

了解员工抱怨和发牢骚的真实原因，倾听和重视员工的意见，对于自身问题要虚心接受和改正。

对于团队中抱怨和发牢骚的员工处理，建议先礼后兵，要相信员工的本质并不坏，直接说出辞退员工的想法本身也是情绪化的表现。

希望回答能够对你有一定的帮助，欢迎大家留言讨论，

我是精益到家，十年以上运营管理经验，关注我分享工厂问题的解决方案。

文章来源:网站整理