如何培养企业优秀的中层管理人才?
作者: 昆明财税服务平台
优秀的中层管理者要具备过硬的专业能力、组织和领导能力、发现和解决问题的能力、沟通协调的能力、自我学习的能力和培养下属的能力。
对于中层管理者而言,业务能力和专业能力是内核,是部门工作科学开展和人员工作合理安排的前提,简单的说就是自己要懂。
01.要懂技术,懂产品
尤其对于产品设计开发相关的中层管理者,设计开发技术就是你的专业能力,因为你要带团队负责开发项目,没有过硬的专业能力就不能在下属遇到问题时给予指导和帮助,也不能根据开发的工作量,开发周期合理的配备资源和制定完成计划。
02.要懂流程,懂工艺
对于生产管理、生产支持相关的中层管理者,产品生产物料、生产工艺流程、生产设备相关知识是你的专业能力,这些能力是支持管理者做出准确判断和决策的重要前提,如果你不懂,你的决策会让现场管理更加混乱。
【建议】如何来提升中层管理者的专业能力?
要给中层管理者实践的机会,在实际项目开发过程中发现自己专业能力的不足,推动管理者自主学习和提高。
上层领导要给予适当的指导,最好是通过一个具体的项目进行一次讲解性的指导。
积累在平时,通过平时工作解答下属心中的疑问。
中层管理者是部门领导,负责部门工作的组织和开展,部门绩效的达成,如何通过组织协调,让下属心甘情愿跟着你往前冲,这就取决于你的领导力和影响力。
领导力是一种“软实力”,要求管理者有高情商,强大的沟通能力。
下属为什么愿意跟随你?愿意听你安排?
专业能力突出,你可以给予下属工作中的帮助和指导
跟着你干有好处拿,可以出成绩,获得高收入,得到升迁
干着你干心里舒服,心里乐意
【建议】如何来提升中层管理者的领导力?
给中层管理者充分的授权,给他展现“领导力”的机会,前提是手里要有权利
灌输“领导思想”,让中层管理者习惯去领导别人,适应领导者的职位
鼓励中层管理者建立有激励效果的奖惩措施,给他“大棒”和“糖”,
安排参加沟通技巧和领导能力提升相关课程,学习管理技巧
作为管理者的一项重要作用就是解决团队遇到的问题,解决问题的能力也是中层管理者综合能力的体现,是把理论知识转化为实际使用的重要能力。
作为管理者不能只是简单的执行者,要通过现场巡视,数据分析等方式发现部门工作中存在的问题,提前发现潜在的问题和解决问题可以节省问题解决的成本。
能够快速的发现问题需要有一双“火眼金睛”,一是需要有过硬的专业能力,了解现象下的本质;二是需要有敏锐的观察能力和对于数据的统计分析能力。
【建议】如何来提升中层管理者的发现和解决问题的能力?
把自己理论能力转化为实际解决问题的能力好比你上完课后去做练习题,解决问题能力的提升好比做完成练习题的能力,提升的唯一办法就是不断的练习,不断的实践,通过练习不断的总结,逐步提升解决问题的能力。
学习“发现问题”的工具和方法,要想发现问题首先你要走出办公区,要让中层管理者动起来,通过现场巡视发现问题端倪,“三现主义”要求及时出现在现场观察问题现象,确认问题。
发现问题离不开“深度思考”,要锻炼中层管理者从表面现象上升到本质;锻炼从简单的执行上升到提出建设性的意见。
培养中层管理者掌握有效的工具,“特性要因图”、“头脑风暴法”,“5W2H”是分析问题的有用工具;“PDCA”、“甘特图”是问题解决进度跟踪和调整的有效工具。
中层管理者作为部门的负责人,上要接收领导任务安排和进行工作进度汇报,下要组织部门工作开展,中间要协调其他部门配合工作,这些都离不开有效的沟通。
沟通是双方共享信息和想法,目的是达成共识,双方合作一致、目标一致,最终解决遇到的问题,要减少无效的沟通。
沟通容易存在哪些方面的问题?
信息表达不清楚,问题描述不准确,对方不能准确获取你所表达的信息
沟通的时机和场所不合适,当面沟通还是间接沟通?在什么场合去沟通?
沟通带情绪,对信息采取选择性过滤,导致接收信息不准确、不全面
沟通效率低,沟通没有达成共识,沟通效果差
【建议】如何来提升中层管理者的沟通能力?
沟通前要做好充足准备,提炼沟通主题和沟通重点,明确双方沟通的目的
选择合适的沟通时机和场所,在问题发生和矛盾产生时要及时进行双方沟通,进行信息相互确认,避免相互猜测和主观判断。
沟通要以事实为依据,控制自己的情绪,就事论事,避免矛盾进一步激化,
根据不同的情况选择准确的沟通途径,面对面的沟通是最高效的沟通方式,
沟通双方要彼此尊重,学会倾听,采取多种沟通方式配合来提高沟通效率。
公司中的中层管理者,不论是专业能力还是管理技巧绝大部分都是课堂所没有传授的,这些都需要自己去学习和总结,而自主学习和被动学习带来的效果却完全不同。
作为领导,没有足够的时间和精力去教导中层管理者每一个细节,所以,要培养中层管理者去主动学习,持续学习,通过学习不断提升自己。
【建议】如何来提升中层管理者的自主学习能力?
帮助中层管理者发现自己的知识存在哪些不足,找到自己需要学习的方向,明确自主学习的目的。
为中层管理者创造学习的条件,例如参加优质课程培训,提供学习教材,组织相互交流聚会等。
对于自费培训申请资金支持,对于成绩突出者给出奖励,激发自主学习激情。
一个团队只有领导能力突出,其他人员一盘散沙,不思进取,这样的团队累到领导自己吐血还是要被其他部门投诉,被上层领导批评。
作为中层管理者,通过对下属的培养和提高来提升整个团队的凝聚力和战斗力是重要的能力。
通过对下属的培养,下属能力提升了,工作效率提高了,可以独立解决问题,这样领导的工作轻松了,可以把自己的时间投入到更高层次问题的思考上。
所以,我们不但要自己会做,还要会教,会带人。
【建议】如何来提升中层管理者培养下属的能力?
要根据团队工作需要,制定员工技能培训计划,维护培训档案
安排中层管理者进行经验分享,专业知识和管理能力的培训讲课
培养中层管理者通过“指导下属”的方式来提升下属的能力
要抛弃“教会徒弟饿死师傅”的观念,树立下属能力提升,团队能力才能提升的正确观念。
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