手里有存单银行里没记录怎么办？

我们顺着“业务处理”的流程来捋一下，看看到底怎么办。

你手里拿着存单去银行取款，银行经过初步的搜索，发现电脑里找不到你这笔存款，也就是说，你这笔存款目前“没有了”（但不代表没有记录）。

这个时候，银行会怎么做呢？

如年代过久的存单，也许不是受理柜员本人能够鉴定得了，这时肯定会提交到后台，让其他“资格更老、工作年限更长”的员工来鉴定，真伪鉴定的依据因素很多，其中存单号与该开户日发生的同类也许是否连续、经办人印鉴、公章印鉴、手写存单笔迹等，都是需要识别比对的。

如果鉴定存单为真，接下来↓

这个时候有3种情况：

a、纸质留存凭证找到，真实开户了；

这种结果是最好的，后续该怎么办就怎么办。

银行有几种纸质档案资料是“永久保存”的，其中包含“开销户记录”、“客户挂失记录”、“转入长期不动户记录”。这种情况下，银行会告诉你，你的存单什么时间、什么原因已经销户了，包括转入长期不动户；

鉴于你存单还在手里，这种情况基本是挂失后销户的，银行销户时忘记收回也有可能（如无挂失记录），但概率极低。

b、存单开户当日及次日都没有找到任何记录，根本没开户；

存单为真的情况下银行才会去翻阅档案，（因为现在银行调阅档案的程序很繁琐，尤其是对于分支机构的人员。）

真实的存单，却没有开户记录，那么这是什么原因呢？毫无疑问，【内部员工作案】，“真存单假存”，在印鉴为真的前提下，可排除空白存单外流的情况。

当然了，这点从权责发生意义上来说是不需要你去分析的，你只需坚持【不能证明我的存单已经支取或者造假，就得兑付】，全面了解一下知识，可以更加游刃自如地应对银行有可能的敷衍、忽悠等，给自己增加更强的“维权力度”。

c、纸质会计凭证达档案保存年限后已经销毁；

会计凭证销毁之后，存单日当年“开销户记录”不会销毁，查找这个记录，后续参照步骤a~b，会得出同样结果。

综上所述，银行只要真实发生的业务，都会“有记录可查”的。根据上面的“银行通用业务流程”分析，如果最终银行给你的答复是“查无记录”，且没有足够理由证明你的存单“伪造”，那么，建议你:

可向银行阐述你的权利，要求对方承担兑付存单本息的责任，并可在无法协商之后向法院起诉。