既然确定预约成功,然后银行人员说没有了。想来你也是在预约后兑换截止期内去兑换的吧?
如果是这样,那只能有一个可能,你预约的数量被银行工作人员截流挪用了,具体哪去了?要么是银行工作人员自己留下了,或者拿去还给给别人了。
毕竟银行可兑换数量是以网上预约数量为准的,不可能说是某银行某支行或营业厅可分配数量一万枚,却能网上预约一万零一枚的,要知道网上预约不是在省分行或市县支行及营业厅网站预约的,而是直接在银行总行官网预约的,且不是人工操作的,不可能出现这样的低级失误。
所以,你在官网确定预约成功的前提下,只能是你预约的数量被银行下面支行或营业厅的工作人员私自挪用了。这种情况,可以直接投诉他们的,正常来说承担纪念币预约兑换业务的四大行遇到这种投诉不会不处理的。
当然,如果你过了现场兑换截止期再去兑换,那就是你个人的问题了,这种情况自然另说了。不过这种可能性不大,一般你要么不预约,要么不去兑换,不至于说你预约了,然后等兑换截止期过后又去兑换的。这种情况下,银行工作人员也不会说没有了这种话,而是应该说已经过了兑换截止期,按规定已经不能兑换,然后建议你等下批预约兑换或现场兑换。没有了和不能兑换是两个概念,没有了肯定不能兑换,但不能兑换不代表没有了。