首先对您使用荣耀手机不好的体验表示同情，其次不建议购买华为和荣耀中、低端手机，除了性价比极低之外，由于都是外包产品，此类机稳定性很差，故障率较高。

建议，你可以对你购买的荣耀 20i投诉到当地的12315，以产品屡修屡坏为由，要求12315督促商家退货退款处理。

荣耀论坛发言截图

下面我简单说下，荣耀 20i为什么有负面评价。

荣耀 20i是荣耀在2019年04月17日发布的一款低端机，不过价格并不低端，荣耀20i 6GB+64GB版本价格为1599元，4GB+128GB版本价格1599元，6GB+256GB版本价格为2199。

如今的价格为 4G+128G价格1069元、6G+64G版价格1099元、4G+128G版价格1799元。

主要硬件一览：

处理器：海思 麒麟 710，作为华为海思的中段处理器不用多说了，麒麟 710原本就是麒麟650系的升级产品，CPU采用了4×Cortex A73 2.2 GHz + 4×Cortex A53 1.7 GHz，共8核；GPU采用的是Mali G51。别说去碰骁龙710了，无论在CPU还是GPU，连高通 骁龙636的比不过，何况骁龙710了。

屏幕：6.21英寸TFT材质LCD水滴屏;分辨率2340x1080像素，

摄像头：后置2400万像素+800万像素+200万像素；前置3200万像素，光圈后置f/1.8+f/2.4+f/2.4，前置f/2.0，均不支持光学防抖；

电池:容量3400mAh,5V/2A充电；

可以说，荣耀 20i是一款非常没有特色的手机，这样的手机在2019年敢卖到1599元，不得不说只有荣耀敢这么做，同期的很多手机性价比都要超过荣耀 20i。

固定外放的塑料片

原因是，因为荣耀 20i在设计时，外放扬声器模块是靠外面的塑料件三颗螺丝固定的，

外放悬浮在外的触点

并且外放金属触点没有固定点，它悬浮在螺丝固定点以外的地方。如图所示。

固定塑料件螺丝孔

由于应力原因，当螺丝固定用力后，其实外放的金属触点是翘起来的。

外放两个金属触点

时间一长，这两个触点很容易氧化松动造成无外放音，这个是设计问题，很多用户都遇到过，有时候在后盖拍几下就有，有时候又没有。

质保期内，可以直接去荣耀客服中心换个外放扬声器模块，但是不久问题又会出现。

如果动手能力强，如图所示，你可以自己拆机将扬声器模块接触点，刮一下，然后在触点背面拿胶带加厚，让外层塑料件固定死它。

基本上，您的问题就解决了，很小的一点设计失误，但是给消费者带来的却是很大的困惑。

希望荣耀以后加油吧！