首先，100M宽带的理论下载速度应该在每秒12.5M,而实际使用时，用户上网时的速率通常低于理论速率值，一般在每秒10M左右，显然你的速度是非常慢了。

影响网速的问题有很多，但是归根到底无非两点；外部运营商网速达不到，或者内部路由器本身有问题。

排除这个问题方法很简单，从光猫直接取网线连接笔记本测试，如果没有问题，那就是你家路由器本身有问题。

不知道您用的哪家宽带，这里不谈论这个。

1、将笔记本网线连上光猫lan口，建议关闭光猫自动拨号，然后在笔记本桌面建立拨号，填入运营商给你的账号和密码，正常上网即可。

2、浏览器，输入测速网址https://www.speedtest.cn/，测试吧！

理论上，距离你越近的测速点，测出来的网速越精准，但是如果直接是内网地址的话，还是不可靠，建议多选择几个点测试。

除了网速之外，还要看网络的延迟，它指信息从发送到接收经过的延迟时间；

而抖动是指最大延迟与最小延迟的时间差，如最大延迟是20毫秒，最小延迟为5毫秒，那么网络抖动就是15毫秒，它表示了这个宽带网络的稳定性。

此时，如果你的直连光猫速度还是每秒3M的话，你就可以直接打运营商客服电话了，要求它们解决这个问题。

如果速度是正常的接近每秒10M，那就看看家里的路由器是否有问题了！

二、路由器检查：

其实路由器很少会出现问题，但是也许是设置问题或者机器比较陈旧，缺乏网络支持也是有可能的。

1、目前手机支持的WIFI网络，拿华为P40 Pro为例，在无线网络上，它支持WiFi6，双频WIFI，IEEE 802.11 a/b/g/ac/ax（支持WiFi 2x2 MIMO技术，支持HE160，1024 QAM，8 Spatial-stream Sounding MU-MIMO），可以说几乎涵盖了所有WIFI的频段和新技术；

2、路由器能够发射的频段：目前WIFI路由器全都支持802.11b/g/n的,而以前的老的设备可能只支持802.11b/g,但不支持802.11n。

区别请看上图，可见，2009年推出的802.11n速度是802.11g的12倍。

对于你的100M宽带，路由器就要兼容这个802.11n，检查一下您的路由器，是否关闭了这个802.11n频段，如果根本就没有，那么买个新的WIFI路由器即可。

不过就算是802.11g的54Mbps，每秒钟传输54M比特，除以8，54Mbps = 54/8 (MB/s) =6.75MB/s，理论上也应该达到每秒6.75M的速度。

所以，有理由相信，是给你提供宽带的运营商速度有问题，想提高网速只有找它了。