酒店为什么会给客户免费升房？
网友回答：
我有一个做过前台的同学，同学聚会的时候聊到了一些酒店的潜规则。
据她说，要是客人当天来晚了，但酒店的入住率不上不下的时候，一般会给升级。原因是在这个入住率下，虽然说普通房间仍在出售，但已经差不多全部卖出去了。所以说为了留住客人，索性就直接给升级，反正级别高的房间空着也是空着。
再有就是尊贵的VIP客人了，在一些比较高档的酒店，有会员金卡的，就比较容易升级。
再有就是客人预定的房型无房了，此时为了留住客人，酒店方面就会主动留房。
喝了杯酒，这位同学又压低了声音，神秘兮兮的说：
”其实如果说你们找个理由，比如过生日度蜜月什么的，态度好点，没准就能有机会免费升房呢！再或者就是在旅游淡季的时候去玩，这时候酒店入住率不高，操作空间大！“
我们一阵起哄，真是有了熟人好办事，哈哈。
网友回答：
最奇妙的一次，淡季去海边旅游，本来定了大床房，直接给免费升级成总统套，原因是只有六间客人，只住一层楼要开中央空调太费电（酒店很大一层很多间房），而总统套供电是独立。于是乎200+入住无敌海景双层总统套。
网友回答：
因为订的房间类型没了，我也不知道为啥会没，这是一个值得思考的问题。
某次和另外两个同事一块儿去某一线城市出差，按公司标准在网上订的500多块钱的房间。
到酒店前台说订的房间类型没了，给升了800+的房间。
结果800+的也只有两间了，给第二个同事升了1000的房间。
800的房间果然条件好，有沙发有茶几，卫生间有普通人家两个大，还有浴缸，让我这个土豹子大长见识。
泡了个澡感叹明晚就住不了这么好的地方了。
结果第二天去续房被告知居然可以继续以500的价格续800的房间，非常意外。
当晚去住1000房间的同事那里参观了一下，卫生间和我的差不多，但是多了一个面积不小客厅。
网友回答：
根据我常年出差住酒店的观察发现，一部分原因是因为你定的房间没了，给你升级，另一部分是为了要好评。
也不知道为啥，我一直感觉酒店的KPI好像很重似的，每次我住豪华精选，进去checkin，前台的第一句就是给我升房，然后有意无意的用很弱的引导，引导我还没住就把好评打上。。
去年在长沙的北辰洲际，进去第一句话就是给好评升级房型。。。tmd一千七一晚的豪华酒店啊，你前台见到我第一句话是让我给好评。。。当时印象分就拉低了。。。然后第三天我退房，当天晚上接到电话问我入住的体验和意见，我说挺好的之后问我说能不能给个好评。。。。我说我办check in的时候就已经被引导给了好评了。
也不知道为什么，他们的KPI这么重。
