如何评价培训效果?
我是约之妙彤,传统底蕴,现代思维。
培训有很多种,这里着重说一下企业组织培训吧。
想要全方位客观评价培训效果是一件系统工程。现状中企业往往仅凭老板的个人喜好挑选讲师和课程进行评价,这容易导致讲师利用授课技巧讨好听众而内容华而不实,或者以为讨好买单方来获得短期效益。
确实这种现象在蔓延,每个培训从业者都想要老板明晰培训的重要性,而让企业主明晰如何考评培训效果的从业人员却寥寥无几。
简单将培训效果的达成及获取方法分步骤简列如下:
一、培训评估
1培训前评估
评估学员能力与企业战略需求之间的差距;能力,行为与岗位需求之间的差距;能力,行为与他人认识之间的差距。推荐使用问卷调查或者企业日常数据资料分析得出结论。
2培训中评估
在过程中评估,能够帮助培训管理人员控制培训实施的有效程度。邀请学员在课程刚结束时填写学员评估表是不错的方法。
3培训后评估
这应该是环节的重中之重,然而是最容易被忽略的。不能只看过程,忘了结果啊。
主要包括三个部分1培训目标达成情况评估,2培训效果效益综合评估,3培训相关人员工作绩效评估。没有科学的评估体系,所谓的培训效果就只能靠感觉,靠感觉的时候往往就是老板一个人的感觉说了算了。
此环节中,最常用的是定量评估和问卷评估。定量评估中比较科学的是利用效用公式计算。
培训效益=(e2-e1)*p*y*v-c*p
e1表示培训前每位受训人员一年产生的效益
e2表示培训后每位受训人员一年产生的效益
p表示受训人员的人数
y表示培训效益可持续年限
v表示工作价值,即对工作成绩的货币计算
c表示为每位受训人员花费的培训费用
此公式计算结果数值越大培训效果越好。不知道数值要多少才算好很简单,多培训几个周期,然后自己企业的以往数据同类比对就可以了。
二、培训反馈
如果要保证培训效果,反馈机制也是必不可少的一环。反馈信息主要有三个方面的功能。1整理收集,使无序变有序,2评价功能,去伪鉴优,3预测功能,获取未知信息。
反馈获得的渠道是很广泛的。比如测试,座谈,问卷,活动考察,资料收集等等。
组织行为中每一个环节展开讲都是成本大套的学问和实践经验。秉持科学原理和适用原则,对自己所在的企业善巧应用,才是最大价值的体现。
手打,语句未及斟酌。希望可以给提问者一些思路,欢迎讨论。