昆明公司注册-注册昆明公司-昆明工商注册-注册公司流程及费用-昆明财税服务平台

谢谢各位的邀请，简单说说自己的看法。

虽然我是一名银行员工，但是我不得不说，这个柜员的处理方式粗糙、残暴！甚至可以说不懂的尊重客户，不是一个合格的柜员。

确实银行目前实行减员增效，裁撤网点，减少员工，很多网点现在常常只开两到三个柜台，因此柜台的业务量加重，所以才会鼓励客户2万元以下去ATM自动办理，一方面节约客户的排队时间，另外一方也减少柜面的压力。

但是制度是死的，人是活的；法理不外乎人情，取一笔2000元款项的业务才多久？我可以保证不超过1分钟，刷卡（2秒）、客户输入密码（10秒，这是考虑老人速度比较慢，不然3秒就够了）、取款操作，打印回单（5秒）、给客户签字，同时点钞（15秒），收回回单并把钱给客户（5秒），结束！速度快的半分钟，速度慢1分钟。

银行最简单的业务就是取款，对于一笔不需要一分钟的业务，在看到老人排队2小时候后竟然不给办理，我不得不说这个柜员有点LOW。当你在与老人解释的时间，可能已经办完这笔业务了。

别说什么考核不考核，这么多年工作以来，我从没听说过因为替一个老人取个2万以下的款项，被扣罚绩效或者通报批评的；对于一个高龄老人又排队这么久，如果因为这件事，银行真的扣罚这个柜员，那么这种银行不要也罢，早倒闭早完蛋！

ATM机是方便，但是ATM机不是万能的，银行作为一个服务行业，就该做好自己的本职服务，客户有选择自己取款的方式，2万以下只能到ATM机取款就是个流氓条款，剥夺了客户自身的选择权。

以后在遇到这种情况，我个人建议：直接取个2万元，在给我分笔1000、1000的存进去，存个18次，看看谁的时间多，谁能耗过谁！

PS：当然我只在两家银行工作过，不知道是不是真的有这么**的银行，柜员给客户取2万以下的要罚款，如果有那就没法全怪这个柜员，毕竟他们也是打工的，如果存在这种银行，大家把钱都取出来，去其他银行存款，让他早倒闭早完蛋。现实中更常见的应该是虽然写2万以下到ATM办理，但假设客户有需求，仍然可以在柜面办理。