如何管理一线工人？
作者： 昆明财税服务平台
对于一线工人的管理，管理者要以身作则，起到引领和带头作用；要建立规范合理的规章制度，没有规矩不成方圆；要确立能有效激励员工的绩效考核方案；要营造属于自己班组、车间的文化氛围；要打造能执行、能坚持、敢突破的班组队伍。
在一线工人管理上，个人觉得马斯洛需求理论很有帮助，就是要满足五个方面的需求，分别是生理、安全、社会、自尊和自我实现。
A、自身业务能力：要让员工服你，愿意追随你，作为领导必须在自己的工作岗位上能力出众，假如你是班组长，但是你不懂产品，不懂生产工艺，那么你很难安排好下面的员工，员工可能糊弄你，看你的笑话。
B、解决问题的能力：你是“一班之长”，员工在遇到问题的时候第一个想到你，要能解答员工工作中的疑问，指导员工成长，必要的时候在生活上给予员工帮助。
C、培养下属的能力：要管理好一线员工必须培养自己的左膀右臂，传达和执行自己工作指令；关键岗位人员技能培训，在困难时刻有人顶的住。
D、有效的激励和沟通：能和下属进行良好的沟通，倾听员工心中真正的想法，了解员工的需求，制定有效的激励措施，调动员工的积极性和主动性，激发员工潜能。
1、在员工心中树立好形象：管理者不要摆架子，或者员工面前高高在上，权利和压迫无法让人屈服，要通过自己的人格魅力，遇到问题从容不迫，通过自己的努力顺利的解决问题，成为一个员工愿意依赖和信任的人。
2、帮助员工成长：一线的员工虽然每天重复手里的工作，但是都愿意成长，管理者要通过内部培训，提升员工岗位技能，也可以协调其他部门对员工进行培训。例如员工想了解自己生产的产品使用的环境，包含哪些前沿技术，有些员工想了解产品工作原理，有的对设备感兴趣。
3、用心沟通：和下属沟通要真诚，我们要相信自己的员工，双方沟通时鼓励存在不用的意见，管理者要宽容，要善于倾听，不要急于否定，这样才能了解到员工心中真正的想法。
很重要的一点是对于沟通所得到信息要处理，例如员工福利、食堂伙食就需要反馈给行政后勤，工作不饱和，生产不均衡需要反馈给生产计划，如果不处理，沟通就失去意义。
4、员工考核：考核是管理员工的重要手段，考核内容要包含工作能力、工作态度，要有数据进行支撑，用事实说话，切记不能凭主观。
绩效考核是双刃剑，只有公平、公开、公正的考核才能正向激励员工，让员工付出能有回报，
5、工作安排：对于一线员工的工作安排要明确工作目的和要求，要考虑工作完成需要的条件，对员工要充分信任和授权，跟进工作的完成进度，给予适当的指导和帮助。
6、员工批评：团队管理要严格，通过规章制度来约束员工，先礼后兵，赏罚要分明，所谓“慈不带兵”，对于员工存在的问题不能包庇，要帮助分析问题和解决问题。
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