今天去注销移动宽带,工作人员说安装的时候没收取安装费,注销时要交拆机费,合理吗?
作者: 昆明财税服务平台
如果移动在安装之前有告知拆机要收费,那么我认为是合理的,因为企业已经明码标价,让你自己抉择;如果在以往的安装之前,移动并未说明安装或者拆机需要收费,那么这个就是不合理的,因为这涉及到欺诈消费者。
运营商的套路其实不仅仅是移动,现在的电信或者联通也都一样,安装的时候很多都说是免费的,而且光猫也是他们出的,很多人一激动就在免费这个套路上陷进去了。运营商的业务协议一般都会有各类违约或者拆机的约定等等,条款众多,很多人签名时根本不会去细看,然后直接签协议了。一旦后续你要提前解决或者你要拆机,此时违约费用或者拆机费用就来了,总之一句话就是:进容易,出困难!
其实拆机费一般就一两百元,不会太贵,但是会让人感觉到很恶心。如果之前安装时,工作人员并未告知你,你可以进行投诉;如果无法解决的话,你要移动提供当时签约协议,时间较久的话,移动也不一定能找出来,这时候你可以拒交;如果时间较近的,让他们去翻翻账目,你也可以恶心恶心他们。
总结其实合不合理,我的观点一直都是商户有没有明码标价正式告知于你,就像景区里的商家,未标价,天价消费,那就是宰客;但如果商家已经明码标价了,你仍然选择消费,过后又要吐槽太贵是宰客,那么这个责任其实就不在商家,而在于你自己。所以移动的拆机费合不合理,就在于宽带安装之前有告知过你拆机/移机要收费。