买的黄金是假的，专卖店不承认她们的黄金是假的，怎么办？
看到你这个问题，我觉得还是要从【实际操作应该怎么办】具体入手。
提问的意思毫无疑问理解为：黄金当初是从该专卖店买的，那么一定有发票。
这种情况，其实需要做的事分2步：
这点难度不小，如果你最终与专卖店走上诉讼之路，毫无疑问的难点就是：
【如何证明你手中的那一个就是当初从专卖店买走的那一个，而不是你另行搞来的替代品】
所以，你要做的准备工作就是：从开始与专卖店交涉的时候，就要准备好录音或者录像，一旦专卖店一方有“承认那个黄金就是之前店里卖出的”这种明确表示之后，你便存下录音或者录像证据，同时不要再接手那个黄金了，交由专卖店一方保管——目的是经了你手之后，又会滋生相同的麻烦。
也就是说，假如专卖店和你闹僵了之后，说你的黄金掉包了，到那个时候，你基本没有任何办法去证明了哦。
2】拿到上述证据之后，按消法投诉或诉讼毫无疑问，你得准备好如下可作“法庭证据”的材料。
原始购物发票——用以证明出处和价格、成色；
- 权威部门鉴定那个黄金为假的书面证据，一般都是地方质量技术监督局出具，其他珠宝公司的无效。
- 之前获得的录音或者录像证据——用以证明你没有掉包；
- 黄金现在保存在专卖店的证据（如收条或者录像中有）——用以证明物品现在的保管人，以及你没有再行接触。
上述2点，就是常规需要准备的最重要资料，如果你决定要维权了，可以进一步咨询下律师，专业的细节指导对此类纠纷的处理更妥的！
文章来源：网络整理
- 发表于 2022-02-18 20:58
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