首先,不带区号的95开头的电话号码是工信部放出来的,也是它审批的,并且不受当地电信运营商管理的特殊号码。而带区号的95开头号码是在当地省里的通信管理局备案的,这个要区分开。
2017年4月13日,工业和信息化部关于发布了《电信网编号计划(2017年版)》的通告。这个《电信网编号规划(2017年版)》中,将95号段号码规划用于跨省/全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等。
位长有5位和6位,业内称为95码号,其中950、951、952三个号段是批复给全国性的呼叫中心企业使用的。而953、954、955、956是批复给全国性的客户服务中心使用的。
例如:中国银行(95566)、工商银行(95588)、农业银行(95599)、建设银行(95533)等等。
规定如下:
(1)950XX、951XX、952XXX、957XX号段号码的规划用途为“跨省/全国范围内统一使用的电信业务接入号码”,企业需事先获得跨地区增值电信业务经营许可证中呼叫中心业务/国内多方通话业务的经营许可,方可申请;
(2)953XX、954XX、955XX、956XXX号段号码的规划用途为“全国范围内统一使用的客户服务短号码”,目前仅对银行、保险、证券、民航、物流行业的企业开放申请,且要求企业的业务规模遍布全国 15 个以上城市。
这些95开头的电话申请,需要两部分费用,一部分为电信网码号资源占用费:
950XX/951XX/957XX属全国使用的5位短号码,收费标准为12万元/年·号;952XXX属全国使用的6位短号码,收费标准为1.2万元/年·号。
另外一部分是由企业向电信运营商租赁电话的费用,一个E1的电路约3000元/月。
而96了?是给地区性的呼叫中心企业使用的,它只能在本省使用,它只需要当地的地方通信管理局审批。
结果到2019 年2月,950XX、951XX、957XX、 952XXX号段中,已占用数量809个(其中:呼叫中心业务 号码782个,国内多方通话号码20个,其他7个);
而953XX、954XX、955XX、956XXX号段中已占用号码数量225个。
号码不够用了,于是《电信网码号资源管理办法》和《电信网编号计划》规定,用于电信业务接入的95短号码可以申请适当拓展位长并经审批后使用,原则上拓展后总位长应不超过8位(我国本地电话号码最大位长),如确有需求,拓展后总位长应不超过13位(国内电话号码最大位长)。
这就造成了一家企业如果申请一个号码后,实际可以使用的号码成百上千,其中一部分号码被转卖,有的被用于违法用途。
一般普通企业,没有资格也没有时间去办理这笔业务,多如牛毛的xx信息技术公司就看到了这个商机变成了代办公司,专门从事“95”号段号码的代办业务,其中不少还提供转卖服务,人机服务等等业务。
一些犯罪分子甚至将“95”开头的号码直接绑定语音机器人,一天24小时不停拨出上千个电话,漫天撒网后找重点对象,再用人工客服精准诈骗。
所以,造成了95开头长号码成为了骚扰电话的现象,当然这一切都离不开工信部的帮忙!