以下是做好岗位优化的一些要点：

一、岗位分析与评估

明确岗位目标

深入了解每个岗位在组织中的战略意义。例如，在一家制造企业中，生产岗位的目标是高效、高质量地生产产品，那么就要围绕这个目标来评估岗位的各项职能是否合理。

梳理岗位职能

详细列出岗位的各项工作任务、职责和权限。以市场推广岗位为例，其职能可能包括市场调研、活动策划、社交媒体推广等，要确保这些职能没有重叠或者缺失的部分。

评估岗位价值

可以采用多种方法，如因素计点法等。考虑岗位所需的知识技能、工作复杂度、对组织的贡献等因素。比如，研发岗位可能因为对企业创新发展的重要性而具有较高的价值。

二、人员能力评估

技能盘点

对现有员工的技能进行全面盘点。在一家软件公司，要了解程序员们掌握的编程语言、开发工具等技能，以便确定他们与岗位需求的匹配度。

绩效评估

查看员工的历史绩效数据，分析其工作成果、效率等。如果一个销售人员长期达不到销售目标，可能需要考虑对其岗位进行调整或者提供额外的培训。

三、流程优化与调整

工作流程审查

分析岗位相关的工作流程是否繁琐或不合理。例如在物流岗位中，如果货物入库的流程过于复杂，导致效率低下，就需要简化流程。

跨部门协作优化

对于涉及多个部门协作的岗位，改善部门间的沟通与协作机制。如产品研发需要市场、研发、生产等部门的协作，要确保信息传递顺畅，避免因部门壁垒影响岗位工作效率。

四、持续监控与反馈

建立监控机制

设定关键指标来监控岗位优化后的效果。对于客服岗位，可以监控客户满意度、平均处理时长等指标。

员工反馈收集

鼓励员工反馈岗位优化过程中的问题和建议。因为他们是岗位的实际执行者，可能会发现一些管理层忽略的问题。