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朋友们好，这位储户听信了，柜员存满一年自动按定期计算利息，存满5年，按5年定期，计算利息，存了钱。

可是第3年支取了，只按第1年定期，其他全是活期，想了解怎么办。这个问题比较复杂，因为不同的银行也有不同的规定，而且涉及到金融政策。

首先，来了解这种存款是什么:

这种所谓的一本通，实际上是一种，靠档计息存款。因为存满一年，按一年定期，存满5年，按5年定期，非常明显具有，靠档计息存款的含义和性质。

但是我们知道，靠档计息，大多是银行自行规定，目前受政策影响大多数，已经取消了，

这位客户很显然没有凭据，如果当时开的是存单，注明靠档计息，不仅第1年定期，而且满三年，还能拿三年定期。

小结:办理存款，了解好利率政策，一定要问清，注明，有凭据在手，一切好说。

其次，来了解自动转存，和不同银行的做法:

1，存款时，需要存款人勾选，相应的到期转存选项，到期不取会自动转入下一期。

2，确实有许多银行在以往，从储户的利益出发，提供了，无论选不选，到期都按自动转存处理的服务。

但是这项服务是银行自行提供的，自然也有可能取消。

小结:是否自动转存，还是需要提供凭据，一是自己办理时勾选的选项，二是当时银行的政策。

综上所述:

存款不能马虎，对银行提供的优惠政策一定要保留凭据。

这位存款储户的问题，就在于没有相应的凭据。可以考虑收集相应的，当时银行的政策证据，向上级管理部门反映维护权益。或者只能亡羊补牢以后注意这一点。

友情提示:

1，银行存款，参加各类活动，一定要保留凭据。

2，即使选择了存款到期转存，有条件到前，最好还是亲自前往银行了解办理，以房最新政策变动，或者有更新的存款活动信息。