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银行客户经理和银行柜员哪个更有前途？三个方面决定如何选择？

在银行的员工队伍中，柜员和客户经理也叫信贷经理最银行最大的两大员工群体，特别是对于一些新进入银行的员工，大多数都是客户经理和柜员两个工作岗位二选一。

对于大多数没有银行工作家庭背景的人来说，在柜员和客户经理中如何选择就成为一个难题。

第一个方面，我们先看看银行柜员人员的职业发展前景是什么？以及具体面临的压力和未来的职业可能空间在哪里？

银行柜员是银行员工团队中人数最多、基层工作量最大的员工群体，有的人说，银行的员工中有三分之一是柜台保山，虽然并不一定准确，但也从一个侧面反映了柜台人员在银行员工队伍中的地位和作用。

柜员人员的职业发展路径是：

银行柜员工作主要包括为客户处理货币结算业务和现金业务，授权和管理等，是银行服务的窗口，工作强度大、压力大、考试考核都比较多的那种，只要你有一定的金融基础，肯吃苦耐劳的那种，更重要的是要有耐心和亲和力就可以胜任。但相对来说，对业务处理质量和服务要求比较高，对业绩的要求就没有那么高。这是很多没有资源、不具备外向型的人是一个比较好的岗位。

从专业的角度发展看，柜员的职场发展路径是：支行的会计主管、总会计、支行营业室副经理、经理、银行支行主管副行长；银行分行会计处副科长、科长、副处长和处长；甚至最高可以到总行的会计部总经理、副总经理以及分行分管后台和运营的副行长。但整体来讲，上升的空间相对较窄，毕竟从总行到分行会计部门只有一个，而基层的柜员队伍非常庞大，要向上发展并不容易。

如果你有其他潜力，当然也可以进行转岗，比如可以向银行的客户经理、风险经理、理财经理进行转岗。由于有柜员的工作经验，实际上对银行的基础业务有比较全面的了解，如果转岗也是一种基础业务的优势。

第二个方面，银行客户经理岗位的发展优势是什么？未来发展空间在哪里？

银行支行的客户经理岗位，即人们所说的信贷员岗位，是银行第二员工众多的岗位；一般人可能会认为，银行的客户经理是收入最高、待遇最好、提拔最快的群体。

很多人特别是柜员认为，银行的信贷员的岗位比银行柜员地位高、对银行更核心，实际上有一定的道理：

一是信贷员有贷款业务的办理权，感觉信贷员比柜员的权力大？银行的柜员只能是在柜台里面根据明确的规定办理业务，信贷员是银行贷款业务的直接办理者，很多人包括柜员觉得信贷员说给谁贷款就给谁贷款，说不给谁贷款就不给谁贷款，是不是权力大，很牛？

二是柜员只能呆在柜台里埋头苦干，银行的信贷员可以在外面吃喝玩乐？银行的柜员只能在柜台内部处理业务，还辛苦加班出差错还扣钱或者通报；银行的信贷人员每天在外面跑，工作自由，经常在外面吃喝玩乐，逍遥快活，是不是很帅？

三是柜员收入基本固定甚至是最基础的工资，银行的信贷员收入比较高，有的甚至比高出很多倍？无论如何银行的柜台人员都是银行内部收入最低的群体，在银行内部所有的收入、福利、奖励和费用都向业绩倾斜，信贷员身背业绩、创造业绩，自然是收入最高的群体，有的客户经理甚至可以享受到总行行长助理的工资收入，有的客户经理收入比分行的处长收入还高，羡慕吧？

四是信贷员是银行升迁就快的岗位，这当然也是客户经理发展空间最大、发展前景最好的体现。银行的信贷员是银行内部上升最快的岗位，没有之一。银行是以业绩论英雄，柜台人员的上升是按部就班，一般情况下柜员二年、资深柜员2年、会计主管两年、支行营业副经理两年、支行营业经理两年，最后达到支行主管营业的副行长，一般至少需要8年。这还是非常快的、一点都不耽误的、职场最的柜员人的发展之路。信贷员只要业绩好就能得到快速的晋升，有的银行在支行副经理以下可以根据业绩标准直接上调级别，还有的业绩好的客户经理5年就能直接座到支行长的位置。

这就是银行客户经理的优势和发展前景较好的地方，你是不是也想选择银行的客户经理了？

第三个方面，银行的客户经理和柜员谁更有发展前景呢？对于你来说要如何选择呢？

实际上，无论是柜员还是客户经理都各有优势，没有最好，只有合适。更重要的是，你自己拥有什么样的优势和条件去在哪一个职场发展。

银行客户经理是最有发展前景的、收入最好的、发展最快的，但同时也是银行内最难做好的工作岗位，更是面临业绩压力大、客户压力大、资产管理压力大、不良资产处置的压力大的岗位，更重要的是也是考核淘汰的压力最大的职位和岗位。

很多银行的客户经理都有严格的考核，如果业绩不达标轻者降级、重者直接辞退，就是人们传说中的“半夜梦中惊坐起，原来我要拉存款”的客户经理，也是传说中“一人在银行，全家跟着忙”的主要岗位人员，如果你没有业务能力、没有业绩、没有资源、没有人脉，客户经理就成为银行的高危岗位。

更重要的是，客户经理实际上与你看到的、想象的并不一样：

客户经理在贷款发放上并没有那么大的权力，却要承担着贷款出现问题以后所有的责任，一笔贷款有严格的审核、风险控制、审批流程，客户经理只是第一道关，在贷款出现不良以后，客户经理却要承担清收、化解、经济处罚、行政处罚甚至开除和取消银行业的准入资格的处罚。

客户经理的收入虽然高，但并不是所有的客户经理收入都高，只有业绩好的客户经理收入才高，很多客户经理业绩时收入非常可怜，甚至比柜员收入还低。

客户经理要接受严格的业绩考核，业绩好时可以上天、业绩差时可以入地，甚至连续业绩不达标将面临被解除劳动合同的风险。

前几天，一个朋友问我：他的儿子在银行做客户经理已经三年了，没有多少业绩，奖金和费用也不高，而且还越来越少，想知道是不是应该转行？如果转行会怎么转？

而柜员就没有那么大的压力，虽然也有压力但并没有那么大的业绩压力。到底是选择客户经理还是柜员，要看看你自身的情况是否合适：

一是看看社会资源的情况？如有社会关系和社会资源可以利用，以在短期内实现一定的业绩，起码要做出可能在银行保底的成绩，可以选择做客户经理；如果没有这样的社会资源，你就应该选择去做柜员，毕竟并不是所有的人都有这样的社会资源。

二是看看适合不适合做市场和营销？如果你适合做市场和营销，可以考虑选择银行的客户经理；但如果你真的不适合做市场、不适合与客户打交道、不适合做业务营销，那就应该选择柜员。

三是在选择前要对银行的业务有一个基本的了解，特别对孩子来说，了解银行岗位特别重要。有的家长只告诉孩子银行的工作收入高、压力小、地位高，去了以后才发现与想象的完全不同，这样的话无论是客户经理还是柜员岗位都无法做好。

银行客户经理还是柜员都有自己的发展空间，但最终能做到什么程度还要看你是否适合以及是否努力，所有的岗位都需要承担压力和责任，没有谁能随随便便成功，一定要记住这一点。（麒鉴）

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