教育行业能定位为服务行业吗?为什么?
作者: 昆明财税服务平台
我认为题主混淆了教育行业的概念,单把教育行业理解定义为学校教育了。
个人观点认为:学校教育应该保持它本身相对的纯粹性,因此它不应该成为一个行业,因为【行业是指一组提供同类相互密切替代商品的公司】,而公司的属性我们中学里都学过,是以营利为目的的企业机构。
而教育行业,则可以是不仅对学生群体,也可以是职场人士,对有某一部分知识需求的人提供的再教育机会,对于提供知识付出的一方,收取相应的费用理所当然,那么,这和餐饮行业,或者是娱乐行业,又有什么不同呢?为什么不能定义为服务行业?只不过它们所提供的服务产品有所差异罢了。
归到题主所提出的观点,个人认为无非是希望保持教育本身的纯粹性罢了,认为把教育行业定位为服务行业,会降了教育本身的格调,或品性。
那么,我们这么来看:
清末时期闭关锁国,虽然生产总值在全球范围内仍然有高达20%的占比,但技术和文化的弱后仍然让国门不堪一击;在中国宣布要进入WTO之前,各种质疑声此起彼伏,认为会威胁到国内本就脆肉的国名经济,然而17年的发展让我们看到了双荣的场景。
教育本身也是同样的道理。我们需要保持教育本身的纯粹性,给提供知识输出的不论是校门内的老师,还是校门外的讲师树立师德、师风。但同时,我们也应该大胆引进资本,在提供知识的同时以更好的服务吸引客户、留住客户、提升课程质量。
综上所述,我不认为把泛教育行业定义为服务行业有失偏颇。如果服务行业是以服务为推手吸引客户买单,那么,身处教育行业的企业,如果要生存并进一步发展,就需要注重用户体验,实现课程质量与服务质量的双发展。
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