该不该为上级端茶倒水呢?你怎么看?
作者: 昆明财税服务平台
就算你家里来了客人,你是不是也要端茶倒水?何况上级呢,职位比你高,年龄比你大,端茶倒水也是应该的。这是职场礼仪,也是生活常识,不要上升到“拍马溜须、阿谀奉承”的角度,让年轻人不知道该怎么办了?连基本礼仪,都怕被骂巴结上级,那么,传统文化还能传承吗?
我们先看一个小例子:
小龙是位95后新人,与几位同事在部门领导办公室开小会。公司副总推门进来,跟大家一起讨论方案。小龙给领导倒了一杯茶。过了一会儿,领导用眼神瞟自己,小龙不知道啥意思,直到领导亲自起身给副总续水,才明白领导眼神的意思,是让他端茶倒水。副总走后,领导埋怨小龙没有眼力见儿。
下午,小龙陪领导去兄弟单位交流方案,想起上午领导的眼神,勤快地为与会人员端茶倒水。领导又用眼神瞟自己,最后拉住小龙说,“你好好做记录吧”。在回来的路上,领导又告诫小龙别太掉价。小龙挠挠头皮,有点懵圈了。
晚上,领导接待检查组一行,小龙口渴,给自己茶杯倒水,领导狠狠地瞪了他一眼。当天晚上,饭店特别火爆,一个服务员要负责两三个包间,根本忙不过来,倒酒都跟不上节奏。领导对小龙说,你年龄最小,眼里要有活儿,盯着给领导们倒酒。饭局结束后,领导又批评小龙,只顾自己吃菜,酒杯空了,都不及时给续上,有损公司面子。
过了几天,又是酒局,小龙盯着几位领导,主动端茶倒水。几位同事开玩笑,小龙,你也太殷勤了吧,劳驾也给我倒满茶水。酒足饭饱,领导对小龙说,你给大家倒上茶,天下没有不散的筵席。小龙热情地给每人都倒满茶,又去倒满酒,领导瞪了小龙一眼。送走客人,领导满脸黑线,眼神里透着不高兴。
才入职几天啊,就被领导又是瞟、又是瞪的,小龙彻底晕菜了,我到底应该怎么办?小龙苦恼地请教老爸,老爸心疼儿子,给他讲了几个为人处世的原则。无论是饭局上,还是会议上,作为年轻的下属,端茶倒水,做好服务,眼里有活,手勤腿快,这是好事,但也要把握这三个尺度,才是算高层次的“有眼力见儿”,不懂这三个尺度,再勤快也是掉价,不受上司喜欢。
【一】要看职级地位。
小型会议,在座的都是上级领导,如果没有专门的服务人员,你年龄最小、职级最低,就要主动承担端茶倒水的“义务”。大大方方、不亢不卑地自愿服务,不要有难为情、低三下四、巴结上司等心态。不要只做一个样子,要注意全程服务,不要只倒一杯水就不管了,在领导眼里,你屁股太沉、没有眼力见。比如,上面场景中,小龙应该主动续水,不能让领导杯子空着,显得不尊重上级。
【二】要看场合角色。你陪领导去做客,你虽然是随从,但你也是客人。主人方自有待客之道,这也是他们的接待职责。你作为客人,你主动端茶倒水,你让主人方情何以堪?主人方的领导感到没面子,主人方的年轻下属也觉得你抢了他们的风头,显出他们没有眼力见了。你的领导也会认为你忘记了客人角色,给客人方掉价了。比如,上面场景中,小龙作为客人,就不要先入为主,抢着倒水,这会让双方都感到不自在。
【三】要看氛围程序。
上面的酒局,如果有年龄比你小的、职级比你低的同事在场,就让他去端茶倒水,就不要抢他的“风头”了,否则,同事嘲讽你想献殷勤、爱表现,领导也觉得你自降身份。你要喝水,给自己倒水的同时,要客气地给左右两边的人也倒上,表现你应有的礼貌素养。尤其不要只给领导倒水,不给其他人倒水,这样会留下“势利眼”的印象。要注意程序,比如上面场景,领导发话结束酒局了,就不要再倒满酒了,按照酒场规矩,杯中酒不喝干不算结束。
文章来源:网站整理