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先说答案，有用。因为对借款人进行人身言语的攻击，这是小一点的来说，银行违背监管机构颁发的条例；大一点来说，已经违背了治安管理条例，足够被拘留了。

按照2011年1月份，银监会发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》，其中的第68条明确规定：发卡银行应当对债务人本人以及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第3人进行催收，不得采用暴力胁迫恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存两年备查。

也就是银行委托外包机构，本身就违背了行业的内部自身规定；更别说委托的外包机构还使用人身言语攻击，这些都是严重违反银监会定的规矩的，所以你这时候最简单的方式就是向当地的银保监会或者人行进行投诉，由银行进行整改，并赔礼道歉。

按照《中华人民共和国治安管理处罚法》第42条规定， 有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。这其中的第（五）小点写到：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；显然对方的行为已经违背了我国的《治安管理处罚法》（人生攻击最少算干扰他人正常生活），所以你可以把电话保存的留言，像当地的派出所进行报案解决。

录口音其实是一种保护自我的行为意识，特别是现在外包的第三方催收机构越来越多，催债的手段更是花样百出，所以说遇到这种暴利催收的情况，可以录音之后向当地的人行或者银保监会或者公安机关进行投诉，让银行吃不了兜着走。