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朋友们好，家里老人的钱没有支取，却给别人取了，确实让人心痛。不要慌，不要急，邮政银行，是正规的国有五大行之一，有严格的监管，操作规范，而且每一笔钱的支取，扣款都有详细的记录。容易找到线索，然后根据情况，来具体解决问题。

首先，建议带老人立即前往银行，咨询了解线索并冻结帐戸。

1，建议首先冻结账户，避免发生类似事情。

2，带老人持身份证，相关的凭据，前往就近或者被支取的营业厅，查询明细流水，寻找线索。

小结：邮政储蓄银行，我有六大行之一，正规可信，很容易找到线索，查询到详细的记录。

其次，来分析可能的原因以及对策：

1，老人是银行卡银行卡，及密码丢失，或者被复制破译。这种情况建议向相关部门报案处理。

2，老人是存折存单，取款需要双方身份证和密码。建议先了解详细的取款记录和取款人，是否家里亲属等等，根据不同情况来处理。

3，是否绑定了手机支付，是否签署了相应的扣款协议，或者是购买了理财产品，国债，等等。

小结：银行取款，严格的流程和规范的要求，而且会留下详细的记录。因此，建议先查询清楚，再根据不同情况，对应处理。

最后，来总结分析：

老年人存款，被他人支取，会有许多原因。例如：存款凭据密码遗失，被盗取，在不知情的情况下被家人取了，或是开设了国债账户，买了国债。也可能是被推销了理财，等产品，但是老年人，不太了解以为是存款，实际上这些款项，会被扣走到产品发行人的账户。

因此莫急莫慌，毕竟邮政银行是国有五大行之一，操作规范管理严格，很容易查询到线索，可以根据情况，来采取不同的处理方法，相信问题会得到妥善的解决。