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遇到信用卡刷卡以后银行致电询问是否本人刷卡消费的情况无需过度的紧张，需要把事情弄清楚以后再做定论，猜疑是起不到任何作用的。遇到这样的情况，可以通过致电信用卡所属银行客服电话，然后询问实际情况，如果觉得在电话里说不清楚也是可以到银行营业部去询问情况。

一般这样的情况有几种，1、刷卡的数额较大，所以银行询问或者短信询问是否为本人刷卡消费；2、信用卡太长时间没有消费记录，银行方面致电询问是否本人消费；3、询问是否办理分期还款。

其实看待这几种情况，很低的可能是被风控了。一般银行风控并不会通知你的，只会等你还款以后直接会停掉你的信用卡，以防止你再次使用，防止你套现或者恶意消费等行为。如果遇到了被风控的情况，第一时间致电所属银行客服电话，然后询问情况。客服都会告诉你实际的情况，你再询问解决的办法，对方也是会悉心告诉你解锁的办法或者在银行方面取消风控的办法，只要按照对应的方法，就算是降低了额度，也是会给你重新恢复到一定的额度上的。当然了，要是电话说不清楚，营业部询问也是可以的。

所以，遇到这样的事情无需过度的紧张，要是实际被风控了，或者更为严重的情况，就不会询问是不是你本人刷卡了，就直接会停掉你的卡了。

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