SaaS原本就多是中小企业在做。
云业务大致可以分为三种:基础云(IaaS)、平台云(PaaS)和应用云(SaaS),对技术和资金的要求逐级递减。
Iaas基础设施服务层,提供云服务硬件设备的。Paas平台服务为企业提供虚拟服务器和操作系统。SaaS软件服务,则向企业提供软件产品。
目前SaaS软件产品主要集中在CRM(客户关系管理系统)和ERP(企业管理系统)领域,占到了市场份额的近一半。
其次网络会议及社交软件和供应链管理软件市场占比份额也不低,市占率约为10%和8%。
根据艾瑞咨询发布的2017年国内SaaS调查报告显示,国内SaaS市场在2014-2015年经历了短暂的爆发式增长,增速分别高达71.3%和65.4%。从2016年开始,SaaS市场进入 相对理性平稳的发展阶段,将保持30%-40%的按年增长率。预计2017年国内SaaS市场规模将达到168.7亿元,2020年将 达到473.4亿元,未来发展空间十分广阔。
在国家双创政策的引领和商业环境的不断改善下,创新创业热潮迭起,仅2017年前三季度就新增登记企业451万户,其中小微企业是市场主体的大多数。从SaaS整体来看,参与的企业成“哑铃型”结构,大型企业和小微企业是市场活动中的主要参与者。
目前国内SaaS产业在各细分产业中竞争激烈,尽管尚未出现龙头企业,但是一些企业的竞争力却也同样不俗。例如在CRM和客服领域由销售易、红圈营销等,在ERP领域有金蝶、用友和甲骨文等。