千万不要过高的看多线上零售。根据商务部数据显示,2017年上半年实物商品网络零售额仅占社会消费品总额的13.8%,所以线上购物至今仍不是零售的销售渠道整体。不然阿里巴巴不停地并购线下商超干啥。
对于一个奢侈品来说,最重要的是品牌,所以奢侈品企业对于自己的品牌声誉极为看重。奢侈品服装类毛利率在60%以上,液体奢侈品毛利率在90%以上,如果不是有品牌溢价支撑,奢侈品不可能卖得贵。
对于LV、爱马仕等奢侈品品牌而言,实体店能够起到一个品牌推广的作用。同时实体店可以向客户提供个性化服务,提高用户体验感。这种服务也是用户选择奢侈品,奢侈品优于其他普通产品的地方。
LVMH集团在1月25日公布了2017财年公司业绩,中国市场的复苏带动了公司营业收入与净利润双上升。2017财年LVMH集团营收达420亿欧元,同比大涨13%;净利润超过50亿欧元,同比大涨29%。
LVMH集团2017年末自由现金流接近50亿欧元,能够为公司产品扩大市场规模提供资金支持。而公司已经决定2018年将继续投资线上销售渠道,但是公司也表示,决不能因此降低产品定位。虽然多元化的销售渠道能够促进LVMH集团的销售额增长,但是如果因此损坏到公司的品牌,那是得不偿失的。
现在LV的线上销售渠道仅在品牌官网、LVMH旗下巴黎奢侈品百货LeBonMarché线上商城及LVMH去年5月刚刚推出的多品牌电商网站24Sèvres,所有的电商都由企业自营,从而保证公司品牌不降。