阿里巴巴目前有:核心电商业务、云计算业务、新零售、金融业务、菜鸟联盟物流业务及文娱业务及其他。
核心电商业务:
电商业务是主要收入来源,贡献了阿里巴巴八成以上的收入。根据市场调研商易观提供的数据,2017年国内网络零售市场规模有望超过6万亿元。2017年第二季度,阿里巴巴旗下的淘宝和天猫占据了网络零售市场B2C市场约51%的市场份额,行业地位稳固。
阿里在电商领域的竞争对手,京东约占32.9%的市场份额。多个电商平台已经站队阿里和京东,例如天猫+苏宁,京东+唯品会+一号店。
云计算业务
云计算业务被外界视作电商之后,阿里巴巴业绩增长的新动力。
2016年阿里巴巴在云计算LaaS层占到了国内约40%的市场份额,排在榜首。
但是与国际巨头相比,阿里巴巴全球云市场占有率仍然偏低。国际上,云计算LaaS层市场占有率最高的是亚马逊,2016年全球市场占有率为46.1%,而阿里巴巴同一时期的全球市场占有率3.2%。
新零售业务
新零售是线上与线下零售相结合,通过新建基础设施,提高商品品质和用户消费体验(商品运送速度和价格等)。以阿里开设的盒马生鲜为例:
阿里巴巴在2016年开设盒马生鲜门店,盒马 App 和绑定支付宝账户成为支付的必要条件。这样的做法一方面,一方面将盒马生鲜用户的线下需求转化为线上流量,另一方面也利用支付宝的庞大用户群为盒马低成本发展会员,增加用户粘性。同时支付宝与盒马可以接触到消费者线下数据,与线上消费数据打通,从而分析用户的消费习惯。
目前,阿里巴巴已经入股了多家实体超市企业,例如三江购物、新华都、联华超市、高鑫零售,并且还入股了居然之家,开始由超市企业向卖场迈进。
菜鸟联盟
菜鸟网络是与阿里新零售战略相辅相成的,菜鸟网络由阿里巴巴集团领头在2013年成立,其余成员包括三通一达(申通集团、 圆通集团、中通集团、韵达集团)等物流企业。
其发展模式菜鸟网络掌握用户数据,在靠近用户的区域建立仓储中心,减少运输次数,提高运输速度,并且节约成本。由菜鸟网络分配订单,物流企业负责配送。
支付宝
支付宝成立于2004年,蚂蚁金服于 2014 年正式成立,最初由支付宝发展而来。虽然蚂蚁金服已经从阿里巴巴分拆,但是根据协议,每年仍要向后者支付知识产权及技术服务费,这笔费用相当于蚂蚁金融税前利润的37.5%。所以这里仍将蚂蚁金服看作是阿里巴巴的业务范围。
在移动支付领域,支付宝和财付通(微信支付+QQ钱包)占据了九成以上的市场份额,支付宝占了54.5%,财付通占39.8%。
除了移动支付外,支付宝提供多种支付场景,包括:水电煤缴费、交通出行、租房医疗等生活场景,覆盖了餐饮、商超等消费场景,提高用户的使用频率,增强用户黏性。
大文娱
阿里的大文娱板块由阿里影业、优酷土豆、阿里音乐、阿里体育、UC、阿里游戏、阿里文学、阿里数字娱乐事业部组成。
全球业务
在阿里巴巴提出“五新”战略的同时,阿里巴巴也提出了“五全球”战略,即全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游。
在2010年,阿里的跨境电商平台——全球速卖通(AliExpress)上线,买家人数超过1亿人。
2017 年 6 月 12 日 ,阿里宣布―天猫出海项目正式推出,主要针对华人市场。
阿里巴巴也并购了多个海外电商或支付公司,例如:东南亚最大的电商Lazada,发展海外市场。